Comunicar
Dar dirección al mensaje
Antes de preparar una pieza, defino qué necesitamos decir, a quién queremos llegar y qué respuesta buscamos. Así conecto mensajes, tono y canales con una intención clara.
Cómo lo llevo a la práctica
Empiezo por entender qué necesita saber la persona y qué queremos que ocurra después. No parto del formato ni de la plataforma: primero ordeno el propósito, el público y la idea principal.
Con esa base puedo definir el tono, la función de cada canal y las llamadas a la acción. El resultado es una guía práctica para que todas las piezas comuniquen en la misma dirección.
Un caso concreto
En KreaConUs organicé una estrategia documental para Instagram, Google Business Profile y WhatsApp Business, diferenciando qué debía aportar cada canal y cómo invitar a la conversación.
